Conditions générales d'utilisation

1.Généralités

1.1 Le site Web www.coinslotty.com (« Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Notre ») est détenu et exploité par Stable Tech N.V. enregistré sous le numéro 160129 à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Ce site web est sous licence et autorisé par la Curaçao Gaming Control Board (license no.OGL/2024/161/0191).

1.2 Avant d'utiliser notre site Web, veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services du Casino.

1.3 Si vous n'acceptez pas ces Termes et Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services du Casino.

1.4 Le Casino se réserve le droit de modifier unilatéralement ces Termes et Conditions lorsque le besoin s'en fait sentir. Nous ferons de notre mieux pour informer nos joueurs de tout changement significatif par e-mail. Cependant, nous recommandons à tous les joueurs de consulter régulièrement cette page pour vérifier les changements éventuels.

1.5 La langue principale du site Web du Casino est l'anglais, et toute erreur de traduction est interprétée en faveur du Casino.

2. Qui Peut Jouer

2.1 Le Casino n'accepte que les joueurs des pays et régions géographiques où les jeux en ligne sont autorisés par la loi. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et règlements en vigueur dans la juridiction concernée avant de placer des paris sur le site Web.

2.2 Le Casino accepte les joueurs strictement adultes (l'âge minimum est de 18 ans) et les joueurs qui ont atteint l'âge spécifié par la juridiction du lieu de résidence du joueur comme étant éligible pour les jeux en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et règlements existants de la juridiction donnée concernant les limites d'âge pour les jeux en ligne. 

2.3 Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'âge au joueur et de limiter l'accès au site Web ou de suspendre le compte du joueur pour les joueurs qui ne remplissent pas cette condition.

2.4 Il est de votre entière et seule responsabilité de vous renseigner et de vous assurer que vous n'enfreignez pas les lois qui vous sont applicables en participant aux jeux. Le dépôt et le jeu sont soumis aux lois de votre pays, et il est de votre seule responsabilité de vous conformer aux réglementations de votre pays.

2.5 Les utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires (" pays à accès restreint ") ne sont pas autorisés à déposer et à jouer : Chypre, Albanie, Angola, Barbade, Belgique, Burkina Faso, Îles Cayman, République centrafricaine, République du Congo, République démocratique du Congo, Curaçao, Côte d'Ivoire, Antilles néerlandaises, Érythrée, Éthiopie, France et ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, St. Martin, Polynésie française, Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie), Gibraltar, Grèce, Haïti, Hongrie, Irak, République islamique d'Iran, Israël, Jamaïque, Jersey, Japan, Corée du Nord, Liban, Liberia, Libye, Lituanie, Mali, Maurice, Mayotte, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Rwanda, Serbie, Sierra Leone, Somalie, Sud Soudan, Espagne, Soudan, République arabe syrienne, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Pays-Bas, Royaume-Uni, Etats-Unis d'Amérique. Le Casino ne peut pas garantir le bon traitement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreint cette politique de pays restreints.

2.6 Aucun bonus n'est disponible pour les joueurs de Suède, y compris la participation à tout type de programme promotionnel, la réception de récompenses VIP, ainsi que l'échange de points comp. Les bonus de dépôt ne sont pas disponibles pour les joueurs de Finlande.

2.7 Le Casino ne peut garantir le bon déroulement des retraits ou des remboursements en cas de violation de la politique actuelle de Limites d'utilisation.

2.8 Procédure de vérification de l'âge pour les cryptocurrencies. Afin de pouvoir jouer en crypto-monnaies, le joueur doit fournir au Casino la preuve qu'il a au moins 18 ans ou plus (pièce d'identité valide, passeport ou permis de conduire ou tout autre document valide). Le fait de ne pas fournir au Casino une pièce d'identité, un passeport ou un permis de conduire valide entraînera la fermeture du compte du joueur.

3. Disponibilité Des Jeux

3.1 Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps à autre.

3.2 L'utilisation d'un VPN pour contourner le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut entraîner la confiscation des gains.

4. Monnaies Acceptées

Le site web permet de jouer dans les devises suivantes : BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, XPR, USDT (ERC20)

5. Frais Et Taxes

Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliqués à vos gains selon les lois de la juridiction de votre résidence.

6. Règles Du Jeu

En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le site Web. Il vous appartient de vous familiariser avec le pourcentage de gain théorique de chaque jeu.

7. Exclusion De Responsabilité

7.1 En acceptant les présentes Conditions générales, vous confirmez que vous êtes conscient du fait que le jeu peut entraîner des pertes d'argent. Le Casino n'est pas responsable de tout dommage financier éventuel résultant de votre utilisation du site Web.

7.2 Le Casino n'est pas responsable des défauts de matériel ou de logiciel, de l'instabilité ou de la perte de connexion Internet, ou de toute autre erreur technique pouvant limiter l'accès au site Web ou empêcher les joueurs de jouer sans interruption. 

7.3 La Société prend des mesures efficaces pour protéger les données privées des joueurs contre toute utilisation non autorisée et ne les met à la disposition que des parties impliquées dans la fourniture de services de jeux d'argent par le biais du site Web. Nonobstant cela, la Société n'est pas responsable de la manière dont les informations sont traitées par des tiers, par exemple des fournisseurs de logiciels tiers ou des sociétés affiliées. Le traitement des données privées du joueur par ces parties est soumis aux conditions générales de ces parties, le cas échéant.

7.4 Dans le cas peu probable où un pari est confirmé ou un paiement est effectué par nous par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en réglant à nouveau tous les paris aux conditions correctes qui auraient dû être disponibles au moment où le pari a été placé en l'absence de l'erreur.

7.5 Si le Casino crédite par erreur votre Compte de joueur avec un dépôt, un bonus ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tables de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de ce bonus ou dépôt resteront la propriété du Casino et seront déduits de votre Compte de joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions qui peuvent être disponibles en droit) une dette que vous nous devez. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

7.6 Le Casino, ses administrateurs, ses employés, ses partenaires, ses prestataires de services :

• ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web sont adaptés à leur usage ;
• ne garantissent pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs ;
• ne garantissent pas que le site Web et/ou les jeux seront accessibles sans interruption ;
• ne sont pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accidentels ou autres, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

7.7 Le joueur accepte par la présente d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses directeurs, ses employés, ses partenaires et ses prestataires de services pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation aux jeux.

7.8 Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final pour déterminer si vous avez violé les Conditions générales du Casino d'une manière qui entraîne votre suspension ou votre interdiction permanente de participer au site Web.

8. Utilisation Du Compte De Joueur

8.1 Chaque joueur est autorisé à créer un seul (1) compte personnel par adresse de résidence, foyer, adresse IP ou PC. La création de plusieurs comptes de joueur par un seul joueur peut entraîner, à la seule discrétion du Casino, la résiliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur. Le joueur ne doit pas donner accès à son Compte de joueur ou permettre l'utilisation du site Web à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à des mineurs.

8.2 Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a reçus ou accumulés pendant la période où le Compte dupliqué était actif seront annulés et pourront être réclamés par le Casino. Le joueur restituera au Casino, sur demande, tous les fonds qui ont été retirés du compte dupliqué.

8.3 Le site Web peut être utilisé uniquement à des fins personnelles et ne doit pas être utilisé pour tout type de profit commercial.

8.4 Vous devez maintenir votre compte et mettre à jour vos données.

8.5 Nous nous réservons le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans votre Compte de joueur, qui, à notre propre discrétion, peut être une partie nécessaire de la procédure KYC. Tant que le compte n'est pas entièrement vérifié, aucun encaissement ne sera effectué. Si le numéro de téléphone fourni est incorrect, manquant ou faux ou si le joueur ne répond pas à l'appel téléphonique, nous nous réservons le droit de confisquer vos gains et/ou de désactiver votre compte de joueur. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre (par e-mail ou par téléphone) dans les deux (2) semaines à compter de la date de la demande de retrait, votre compte sera verrouillé en raison de votre échec à passer la procédure KYC.

9. Politique Anti-Fraude

9.1 La Société a une politique anti-fraude stricte. Si le Joueur est suspecté d'actions frauduleuses, y compris mais sans s'y limiter :

• la participation à tout type de collusion avec d'autres Joueurs ;
• le développement et l'utilisation de stratégies visant à obtenir des gains infidèles ;
• actions frauduleuses à l'encontre d'autres casinos en ligne ou de fournisseurs de paiement ;
• des opérations de refacturation avec une carte de crédit ou le refus de certains paiements effectués ;
• autres types de tricherie ;
• fourniture de documents falsifiés ;
• création de deux ou plusieurs comptes ;
• ou est connu pour avoir fait faillite dans son pays de résidence, la Société se réserve le droit de clôturer un tel Compte de joueur et de suspendre et/ou d'annuler tous les paiements au joueur. Cette décision est à la seule discrétion de la Société et le joueur ne sera pas notifié ou informé des raisons de ces actions. La Société se réserve également le droit et peut être obligée d'informer les organismes de réglementation applicables des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

Le Casino a une tolérance zéro pour le jeu avantageux. Tout joueur qui essaiera de profiter des offres de bienvenue du Casino ou d'autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d'annuler les bonus et tout gain provenant de ces bonus, pour les raisons suivantes :

• utilisation de cartes volées ;
• de débits compensatoires ;
• création de plus d'un compte afin de profiter des promotions du Casino ;
• fourniture de données d'enregistrement incorrectes
• fourniture de documents falsifiés ;
• toute autre action susceptible de porter préjudice au Casino ;
• un jeu de roulette à faible risque dans lequel le joueur mise des sommes égales sur le noir et le rouge ou le pair et l'impair, couvrant 25 ou plus des 37 numéros de la table. (Le fait de miser sur le noir/rouge ne couvre que 36 des 37 numéros possibles).

9.2 Le Casino se réserve le droit de fermer le compte du joueur et de rembourser au joueur le solde du compte, sous réserve de la déduction des frais de retrait pertinents, à la discrétion absolue du Casino et sans obligation d'indiquer une raison ou de donner un préavis.

9.3 Le Casino se réserve le droit de retenir des paiements, s'il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système du Casino. Des poursuites pénales seront engagées contre tout utilisateur ou toute autre personne ayant manipulé le système du Casino ou ayant tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et/ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur le site Web.

9.4 Si l'utilisateur a connaissance d'éventuelles erreurs ou incomplétudes du logiciel, il accepte de ne pas en tirer profit. En outre, l'utilisateur s'engage à signaler immédiatement au Casino toute erreur ou tout manquement. Si l'utilisateur ne remplit pas les obligations énoncées dans la présente clause, le Casino a droit à une indemnisation complète de tous les coûts liés à l'erreur ou à l'incomplétude, y compris tous les coûts encourus en rapport avec l'erreur/incomplétude en question et l'absence de notification par l'utilisateur.

9.5 Afin de prévenir toute activité frauduleuse concernant les transactions en crypto-monnaies, nous établissons la règle suivante : si la transaction est marquée comme remplaçable - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), le Casino se réserve le droit de fermer immédiatement ces comptes et de retenir tout gain.

10.6 Si un joueur demande un retrait des fonds, mais que la somme des paris effectués depuis le dernier dépôt est inférieure à 3x (trois) fois le montant de ce dépôt, le Casino se réserve le droit de facturer au joueur les frais de traitement de la transaction, y compris les dépôts et les retraits. Cette décision est à la seule discrétion de la direction du Casino.

9.7 Afin de vérifier le compte du joueur, la direction du Casino exige des documents (pièces d'identité, systèmes de paiement, factures de services publics еtc) en alphabet latin ou cyrillique. Dans le cas où le joueur n'a pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets susmentionnés, le Casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo où le joueur montre ses documents.

10. Dépôt

10.1 Le site Web propose uniquement Coinspaid comme méthode de paiement.

10.2 Le casino Coinslotty.com n'accepte pas les paiements de tiers. Vous devez effectuer des dépôts uniquement à partir d'un portefeuille pris en charge pour la devise de votre choix qui vous appartient légitimement. Si nous déterminons, lors des contrôles de sécurité, que vous avez enfreint cette condition, vos gains seront confisqués et le dépôt original sera rendu au propriétaire du compte de paiement. Le casino n'est pas responsable de la perte des fonds déposés à partir de comptes de tiers.

10.3 Veuillez noter que le montant minimal du dépôt est de : 0,0001 BTC / 0,001 BCH/ 0,01 LTC/ 1 DOGE/ 0,01 ETH/ 0,001 XPR/ 0,01 USDT (ERC20) Veuillez NE PAS essayer de déposer en dessous des montants mentionnés, car les fonds n'atteindront pas votre compte joueur et seront définitivement perdus.

10.4 Veuillez noter qu'en raison de la nature des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts effectués par le biais du système de paiement CoinsPaid. Si vous souhaitez limiter vos jeux d'argent dans le casino, veuillez utiliser toute autre option disponible.

10.5 Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@coinslotty.com si vous avez des questions.

11. Politique De Retrait

11.1 Le site Web prend en charge les paiements via CoinsPaid uniquement.

11.2 Les retraits seront effectués à l'adresse de votre portefeuille indiquée. Pour retirer les fonds qui ont été déposés, nous avons besoin que la blockchain donne au moins 4 confirmations de votre dépôt avant qu'un retrait puisse être effectué. Si vous effectuez un dépôt avec de petits frais de minage, les confirmations peuvent prendre jusqu'à deux heures.

11.3 Tous les retraits demandés vers une adresse de portefeuille qui n'était pas utilisée dans notre système auparavant devront être confirmés par e-mail avant d'être traités. Si vous n'avez pas reçu de notification par e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance en direct. Tout encaissement sans adresse de portefeuille confirmée sera renvoyé sur le compte du joueur.

11.4 Toutes les transactions sont vérifiées afin d'éviter le blanchiment d'argent. Si le membre a connaissance d'une activité suspecte liée à l'un des jeux du site Web, il doit le signaler immédiatement à la Société. Le Coinslotty Casino peut suspendre, bloquer ou fermer le compte d'un Membre et retenir des fonds si on lui demande de le faire conformément à la loi sur la prévention du blanchiment d'argent. Des vérifications approfondies peuvent être effectuées en ce qui concerne les retraits de fonds non utilisés pour les paris. Une exigence de mise standard de 3x s'applique aux dépôts avant qu'ils ne deviennent encaissables en jouant aux machines à sous. Une exigence de mise standard de 10x s'applique aux dépôts avant qu'ils ne deviennent encaissables en jouant aux jeux de table et à tout autre jeu.

11.5 Si nous créditons par erreur votre Compte de joueur de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique dans les tables de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre Compte de joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions qui peuvent être disponibles en droit) une dette que vous nous devez. En cas d'erreur de crédit, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

11.6 Le casino se réserve le droit d'effectuer des procédures de vérification supplémentaires pour tout paiement dépassant l'équivalent de 1 bitcoin, et se réserve également le droit d'effectuer de telles procédures de vérification en cas de paiements inférieurs. Les joueurs qui souhaitent récupérer des fonds détenus sur un compte fermé, verrouillé ou exclu, sont invités à contacter le service clientèle.

11.7 Le montant minimal de retrait est de : 0.0001 BTC / 0.001 BCH/ 0.01 LTC/ 1 DOGE/ 0.01 ETH/ 0.001 XPR/ 0.01 USDT (ERC20)

11.8 12 000 USDT ou 0,6 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par semaine et 60 000 USDT ou 3 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par mois.

Pour les membres du club VIP de coinslotty.com, les limites de retrait sont les suivantes :

Pour les niveaux Héros et Légende : 30 000 USDT ou 1,5 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par semaine et 90 000 USDT ou 4,5 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par mois ;

Pour le niveau Titan : 60 000 USDT ou 3 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par semaine et 120 000 USDT ou 6 BTC ou équivalent à toute crypto-monnaie disponible par mois ;

Pour le niveau Infinity : aucune limite hebdomadaire ou mensuelle appliquée.

11.9 Le Casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pendant le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Si vous fournissez des Données personnelles fausses ou incomplètes, le retrait peut être refusé et le Compte de joueur résilié, ce dont vous serez informé par e-mail.

11.9.1 Le site Web prend en charge les paiements via CoinsPaid uniquement.

11.9.2 Veuillez garder à l'esprit que le Casino n'est pas une institution financière. Votre compte ne portera donc aucun intérêt et aucun service de conversion ou d'échange ne sera proposé à aucun moment.

12. Politique De Remboursement

12.1 Une demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est demandée dans les vingt-quatre (24) premières heures de la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours civils si un joueur allègue qu'une autre personne a accédé à son compte de joueur.

12.2 Avant qu'un remboursement ne soit traité, tous les bonus et gains de votre solde seront déduits avant de calculer le montant à rembourser.

12.3 Tous les coûts qui peuvent survenir lors de la procédure de remboursement sont à la charge du joueur.

13. Fonction De Conversion Dans Le Jeu

13.1 Certains des jeux disposent d'une fonctionnalité permettant de convertir des crypto en devises fiat.

13.2 Au moment de la conversion, aucun échange réel entre crypto et fiat n'est effectué. Les taux de change sont récupérés sur Coinmarketcap et mis à jour environ toutes les 10 minutes.

13.3 Pour chaque opération de conversion, nous facturons des frais qui augmentent le taux de change de 5 %.

13.4 Le casino n'est pas une institution financière et ne doit pas être traité comme tel. Aucun échange réel de crypto vers fiat ou de fiat vers crypto ou tout autre échange de quelque nature que ce soit ne sera proposé à aucun moment.

14. Comptes Dormants

14.1 Un compte inactif (dormant) est un Compte de joueur auquel un joueur ne s'est pas connecté ou déconnecté pendant douze (12) mois consécutifs. Si votre Compte de joueur est considéré comme inactif, le Casino se réserve le droit de facturer des frais administratifs mensuels de 10 € ou l'équivalent dans toute devise acceptable (ou le solde actuel de votre compte, s'il est inférieur) tant que le solde de votre compte reste positif.

14.2 Vous autorisez le Casino à débiter ces frais de votre Compte de joueur au début du mois suivant le jour où votre compte est considéré comme inactif, et au début de chaque mois suivant où votre compte reste inactif. Le Casino cessera de déduire les frais si le solde du compte est nul ou si le compte est réactivé.

15. Periode D'expiration

15.1 Vous acceptez que toute réclamation et/ou cause d'action découlant des présentes Conditions générales ou d'un service fourni par le Casino, ou s'y rapportant, doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de ladite réclamation ou cause d'action.

16. Plaintes

16.1 Vous êtes libre de contacter notre équipe de service clientèle conformément aux instructions figurant sur le site Web pour nous faire part de toute plainte concernant nos services.

16.2 Les plaintes sont traitées par le service d'assistance et transmises à l'organisation du Casino dans le cas où le personnel d'assistance n'a pas résolu le cas immédiatement. Vous serez informé de l'état de la plainte à un niveau raisonnable.

16.3 Le Casino doit accuser réception d'une plainte déposée par le titulaire du compte uniquement. Il est interdit et vous ne pouvez donc pas céder, transférer, remettre ou vendre votre plainte à une tierce partie.

16.4 Casino rejettera la plainte si l'affaire est confiée à un tiers et non au titulaire initial du compte.

16.5 En cas de litige, vous acceptez que les journaux et les enregistrements du serveur constituent l'autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation. Vous acceptez que dans le cas improbable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui a été enregistré sur le serveur de jeu prévaudra, et vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements seront l'autorité finale pour déterminer les termes et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.

16.6 Lorsque nous souhaitons vous contacter au sujet d'un tel litige, nous le ferons en utilisant l'une des coordonnées fournies dans votre Compte de joueur.