FAQ
Les 3 principales questions
Comment créer un compte Coinslotty?
Vous pouvez créer un compte en remplissant le formulaire d'inscription
J’ai effectué un retrait sur Coinslotty. Quand recevrai-je mon argent?
Cela dépend de la crypto-monnaie choisie. Par exemple, une transaction en bitcoin prend beaucoup plus de temps que celle en Litecoin ou en USDT. Du côté du casino, nous essayons de procéder à un retrait aussi rapidement que possible.
J’ai oublié mon mot de passe et je ne peux pas me connecter. Que dois-je faire?
Veuillez cliquer sur le bouton Mot de passe oublié ? dans le bloc «Connexion» en haut de la page, saisissez votre adresse électronique et nous vous enverrons les instructions de réinitialisation du mot de passe.
Compte
Comment puis-je savoir si l'argent déposé a été accrédité sur mon compte?
Une fois que vous avez effectué un transfert, l’argent apparaîtra rapidement dans la section Solde de votre compte. Il peut arriver que la réalisation d’une transaction crypto prenne un certain temps. Par exemple, une transaction en bitcoin prend beaucoup plus de temps que celle en Litecoin ou en USDT.
Où puis-je voir mes bonus?
Dès que vous effectuez un dépôt qui remplit les conditions d’un bonus particulier, le bonus correspondant est automatiquement crédité sur votre solde. Pour voir tous les bonus, veuillez cliquer sur l’onglet «Mes bonus» dans «Mon compte» une fois connecté. Les bonus sont également affichés dans une colonne distincte dans la section «Mon solde» de «Mon compte».
Puis-je retirer mon bonus?
Oui, vous pouvez retirer votre bonus, mais uniquement après avoir rempli les conditions de mise du bonus. Si vous demandez un retrait avant d'avoir atteint les exigences de mise minimales, le bonus et les gains seront annulés. Pour connaître les conditions de mise d'un bonus particulier, veuillez consulter la page des Promotions Page.
Dépôts et retraits
J’ai un problème pour jouer à vos jeux sur mon appareil mobile.
Le problème peut provenir du fait que vous utilisez un ancien modèle d'appareil mobile que nos jeux ne prennent pas en charge. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@coinslotty.com en indiquant le modèle de votre appareil mobile, le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez et nous vérifierons les problèmes éventuels.
Comment puis-je être sûr que le pourcentage de paiement dans vos jeux est équitable?
Le casino est basé sur le logiciel qui est certifié par Itech Labs, un laboratoire d'essai australien conforme à la norme ISO/IEC 17025 pour les systèmes de jeux en ligne. Cela signifie que le RNG (Random Number Generator) est conforme aux exigences de l'industrie et que tous les résultats obtenus pendant votre jeu (rouleaux dans les machines à sous et cartes distribuées dans les jeux de cartes) sont aléatoires. Les paiements pour tous les jeux sont également conformes aux normes du secteur et se situent entre 95 et 98 %.
Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue?
Si votre connexion Internet est interrompue, vous pourrez reprendre le jeu à partir du point où il s’est arrêté une fois la connexion rétablie. L’exception concerne les jeux multijoueurs où d’autres joueurs prennent également part aux paris.
