Jeu responsable
Général
Les jeux d'argent dans un casino en ligne sont principalement destinés au divertissement. Cependant, il y a un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrement de dettes. Il est utile de tenir un compte du temps passé et de la somme d'argent dépensée quotidiennement dans un casino en ligne.
En outre, en tant que joueur, vous avez la possibilité de placer une limite de perte sur votre compte (parmi d'autres limites telles que Dépôt, Pause, Mise, et Auto-exclusion qui peuvent être appliquées dans l'onglet Jeu responsable de votre profil personnel). Pour clarifier la fonctionnalité de cette limite, la perte est basée sur le dépôt effectué par le joueur et non sur les gains attribués au montant déposé. Si un joueur, par exemple, dépose 50 €, a une limite de perte de 10 € et que le joueur continue et gagne 1 000 €, le joueur peut toujours perdre plus de 10 € du solde de 1 000 € car la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
Aide Pour Le Jeu Problématique
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion et rechercher l'aide et le soutien d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur le montant que vous perdez ou pariez. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre compte dans la section "Limites personnelles".
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement. Toutefois, une augmentation ne peut intervenir qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'une assistance concernant la fonctionnalité Limites personnelles, veuillez contacter notre service à la clientèle.
- Limite de pertes. Une limite sur vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 USDT, mettez une limite de perte de 10 USDT et gagnez ensuite 1 000 USDT, vous pouvez toujours perdre plus de 10 USDT sur le solde de 1 000 USDT car cette limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
- Limite de mise. Une limite sur le montant parié pour un jour, une semaine ou un mois.
- Limite du délai de réflexion. Vous pouvez définir votre limite de réflexion pour 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Lorsque la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. Une période de réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Auto-exclusion. Vous pouvez définir votre auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Si vous le faites, votre compte d'utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer des fonds.
Demande d'auto-exclusion
Le fait de définir l'auto-exclusion nous permet de savoir que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@coinslotty.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pour une certaine période ou pour toujours.
Si vous êtes auto-exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et ordonner le retrait de tout solde restant. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@coinslotty.com afin de lancer le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable pour vous donner des informations sur le retrait et vous aider à le faire.
Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restant sur le solde seront payés selon les limites du casino.
Aide extérieure
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour une consultation et un soutien :
Protection des Mineurs
Coinslotty Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative d'inscription et de jeu par des mineurs dans notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès gratuit aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider en la matière. Veuillez consulter les sites Web suivants pour plus d'informations.
